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                讓智能洗車機幫助你做門店接待服務?這么做辦卡率居然提高了30%!

                人氣:1072發表時間:2021-03-08
                “將近十分鐘的時間,人坐在車內玩手機,洗車工在外面埋頭苦干,我認為這是對寶貴時間的浪費?!?/span>
                周老板給我們倒上了新泡的鐵觀音,開始說起自己這些年來的看法。
                如何做好到店的接待,是門店對客戶所有服務的起點,正所謂“萬事開頭難”,如果接待做好了,后面的事也會變得更加的順暢。
                “客戶一般到店都是要洗車的,不管是新客戶還是老客戶,洗車就是高頻項目?!?/span>
                只是洗車的新客戶,或者需要做保養美容的老客戶,繞不開的總要先把車洗得干干凈凈的,再進行下一步操作。
                我們到店已經體驗過了周老板的門店服務。
                周老板門店安裝了一臺車友達人往復式洗車機,基本上,到店的客戶都會被邀請到接待室喝杯茶,只要把車鑰匙留在車上,有專人負責開進洗車位進行操作,喝完茶出來就是一輛潔凈嶄新的車了。
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                而在洗車或者等待洗車的這段時間里,客人可以根據需要在待客區,喝茶,享有接待的服務,如果是做其他項目的顧客,則在這段時間可以了解價格和服務的內容。
                當然,這是加強聯系、交換微信、推薦優惠最好的時機。
                待客區有不少海報,還有印制的單頁,能在一些角落展示門店的信息,而不會過多地打擾客戶,周老板對這方面頗為看重。
                “在這方面,智能洗車機真的幫了我大忙?!?/span>
                周老板說,原先自己的門店,也跟別的門店一樣,沒有太注重接待這塊,客戶來了就是一頓低頭猛干,客人來了就走,也沒提什么好與不好,后續也不知道怎么樣。
                利潤一直掙扎在溫飽線,周老板覺得這樣不行,卻在拜訪了一位廣州的同行后得到了啟發,招收了專門的銷售接待人員,并且請人重新設計了門店的崗位和薪酬制度。
                “我把資金的重點放在了對人才的培養和激勵上?!?/span>
                周老板細化了門店的分工,但這也意味著人力成本的支出加大了。
                有好的人才,才能做一門好的生意,周老板是那么堅信的,而且通過洗車機,他將人員從機械性的工作抽離出來,減少重復性工種的崗位,提升人員的技術含量,同時洗車機又快又好的洗車效果,增加了門店客戶接待量,在周老板轉型引流階段,帶來了大量的客源,在沒有做活動的時候,辦卡量就顯著的提升了30%!
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                “那時候同行都問我‘又投了不少錢吧’?!敝芾习逍α?,“我不會告訴他們,其實洗車機這些部分的增置,并沒有花多少錢?!?/span>
                原來周老板使用的車友達人智能洗車機,居然是他三年前“租”來的。
                車友達人“以租代購”的租賃模式,商家只需要承擔較低的押金和每月租金,車友達人即可提供智能洗車機設備,免費上門安裝,商家即可享受一流的品控以及三年的無憂售后,并可獲得平臺的維護與產品推廣服務,為您帶來更多的流量。
                租賃時間長達三年;租滿三年后,商家可選擇收回押金、返還智能洗車機,如果使用的滿意,則可以直接獲得一臺智能洗車機。
                “到今年,剛好使用滿三年?!敝芾习甯吲d地說,“接下來,買斷也好續租也好,我都覺得是不錯的選擇,畢竟車友達人品質信賴得過!”


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